أعلنت “booking.com” عن تعرض بعض بيانات عملائها المتعلقة بحجوزاتهم إلى اختراق أمني، في حادث يبرز المخاطر التي تواجه أمن البيانات في مجال السفر الرقمي.
أوضحت الشركة أن جهات غير مصرح لها تمكنت من الوصول إلى بعض تفاصيل الحجوزات، وأشارت إلى أنها بدأت بالفعل بإبلاغ المستخدمين المتضررين خلال الأيام القليلة الماضية، دون الإفصاح عن العدد الإجمالي حتى الآن.
وفقًا للمعلومات المتاحة، يُعتقد أن البيانات التي تم اختراقها تشمل: الأسماء، وعناوين البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف، وعناوين الإقامة، وتفاصيل الحجز، بالإضافة إلى بعض المراسلات بين المستخدمين وأماكن الإقامة عبر المنصة.
أكدت الشركة أن معلومات الدفع والحسابات البنكية لم تتأثر بالحادث، وأن حسابات المستخدمين لم تتعرض للاختراق المباشر. ومع ذلك، اتخذت الشركة تدابير احترازية تضمنت إعادة تعيين أرقام التعريف الشخصية (PIN) الخاصة بالحجوزات، وتنبيه العملاء بشأن رسائل التصيد الاحتيالي.
يحذر الخبراء من أن خطورة هذا الاختراق لا تقتصر فقط على البيانات التي تم تسريبها، بل تتعداها إلى خطر استغلال هذه البيانات في عمليات احتيال موجهة، من خلال رسائل تبدو وكأنها مرسلة من الفنادق أو من المنصة نفسها.
تشير تقارير سابقة إلى أن قطاع السفر الرقمي أصبح هدفًا متزايدًا للهجمات الإلكترونية نظرًا لحجم البيانات الحساسة التي يتم التعامل معها، وتعيد هذه الواقعة إثارة المخاوف بشأن مستوى أمان المعلومات في منصات الحجز العالمية.
